Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 23.1.2026
Palvelu: Relif (”Palvelu”)
Verkkosivusto: www.relif.fi
Yhteydenotot: info@relif.fi

Näitä käyttöehtoja (”Käyttöehdot”) sovelletaan Relif-palvelun käyttöön. Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Käyttöehdot.

1. Palvelun kuvaus

Relif on suomalainen markkinapaikka-alusta, joka yhdistää asiakkaat (”Asiakas”) ja itsenäiset TULE-alan ammatinharjoittajat sekä muut hyvinvointipalveluiden tarjoajat (”Palveluntarjoaja”). Palvelussa Asiakkaat voivat etsiä ja löytää Palveluntarjoajia sekä tehdä varauksia palveluihin.

Relif toimii palvelun mahdollistajana eikä itse tarjoa hoito-, hyvinvointi- tai terveyspalveluita.

2. Käyttäjätilit ja rekisteröityminen

Palvelun käyttö voi edellyttää käyttäjätilin luomista. Käyttäjä vastaa siitä, että käyttäjätilin tiedot ovat oikeat ja ajantasaiset.

Käyttäjä sitoutuu pitämään kirjautumistietonsa luottamuksellisina eikä saa luovuttaa tiliään kolmannen osapuolen käyttöön.

Relifillä on oikeus rajoittaa tai poistaa käyttäjätili, jos käyttäjä rikkoo näitä Käyttöehtoja tai Palvelun käyttö on muutoin haitallista Palvelulle tai muille käyttäjille.

3. Palveluntarjoajan velvollisuudet ja vastuut

Palveluntarjoaja toimii Palvelussa itsenäisenä ammatinharjoittajana ja vastaa itse tarjoamistaan palveluista.

Palveluntarjoaja vastaa erityisesti:
• Palvelun sisällöstä, laadusta ja turvallisuudesta
• Omasta osaamisestaan, pätevyydestään ja oikeudestaan tarjota palveluja
• Siitä, että hänen antamansa tiedot (esim. ammattinimike, sijainti, hinnat ja palvelukuvaukset) ovat oikeat ja ajantasaiset
• Omista peruutus- ja hyvityskäytännöistään (ellei toisin ilmoiteta)
• Siitä, että hänen toimintansa noudattaa soveltuvaa lainsäädäntöä

Relif ei vastaa Palveluntarjoajan tarjoamien palvelujen tuloksista tai sopivuudesta Asiakkaalle.

4. Asiakkaan velvollisuudet ja vastuut

Asiakas vastaa siitä, että hän antaa varauksia tehdessään oikeat tiedot ja noudattaa Palveluntarjoajan ohjeita ja ehtoja.

Asiakas ymmärtää, että Palveluntarjoaja on itsenäinen toimija ja että Relif ei ole osapuoli Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisessä hoito- tai palvelusuhteessa.

5. Varaukset ja sopimussuhde

Kun Asiakas tekee varauksen Palveluntarjoajan palveluun, Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille syntyy sopimus kyseisestä palvelusta.

Relif toimii markkinapaikkana ja mahdollistaa varauksen tekemisen, mutta Relif ei ole osapuoli Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välisessä sopimuksessa.

6. Maksut ja palvelumaksut

Relif voi periä Palveluntarjoajalta palvelumaksun (provision) Palvelun kautta toteutuneista varauksista ja maksuista.

Pilottijakso (1.2-31.5): Provisio on 5%.
Pilottijakson jälkeen: Provisio on 10%, ellei Relif ilmoita muuta.

Relif pidättää oikeuden muuttaa palvelumaksuja ja provisioita. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan käyttäjille kohtuullisessa ajassa etukäteen.

Relif voi tarjota Palveluntarjoajille erillistä maksullista lisänäkyvyyttä, kuten ”Featured” / ”Valokeilassa” -paikan etusivulla.

Featured-näkyvyys on vapaaehtoinen lisäpalvelu ja se laskutetaan erikseen.

Featured-hinta: 40 € / viikko (ALV 0%) Featured näkyvyys aktivoidaan, kun maksu on vastaanotettu, ellei toisin sovita.

Relif pidättää oikeuden päättää Featured-paikkojen määrästä, sijoittelusta ja näkyvyyden kestosta.

8. Peruutukset ja hyvitykset

8.1 Varauksen peruminen

Jos varaus on tehty Relifin kautta, Asiakkaan tulee olla yhteydessä Relifiin varauksen peruuttamiseksi. Varaus voidaan perua ja mahdollinen hyvitys käsitellä vain Relifin kautta.

Peruutuspyynnöt tehdään sähköpostitse: info@relif.fi Muista lisätä viestiin varauksen tiedot (päivämäärä, aika ja Palveluntarjoajan nimi).

8.2 Ajan siirtäminen

Jos Asiakas haluaa siirtää varatun ajan toiseen ajankohtaan, ajan siirtäminen toteutetaan peruuttamalla alkuperäinen varaus ja tekemällä uusi varaus uudelle ajalle.

Asiakas voi pyytää ajan siirtoa ottamalla yhteyttä Relifiin: info@relif.fi.

8.3 Hyvitykset

Hyvitykset määräytyvät ensisijaisesti Palveluntarjoajan ilmoittamien peruutusehtojen mukaisesti.

Relif suosittelee yleisenä ohjeena, että varaus perutaan viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa, ellei Palveluntarjoaja ole ilmoittanut toisin.

9. Sisältö ja profiilit

Käyttäjä sitoutuu siihen, ettei Palvelussa julkaista:
• Harhaanjohtavaa tai virheellistä tietoa
• Laitonta tai loukkaavaa sisältöä
• Sisältöä, joka rikkoo kolmansien osapuolien oikeuksia

Relif voi poistaa tai muokata Palveluun julkaistua sisältöä tai rajoittaa käyttäjätilin käyttöä, jos se on tarpeen Palvelun turvallisuuden, laadun tai lainmukaisuuden varmistamiseksi.

10. Palvelun saatavuus ja muutokset

Relif pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä mahdollisimman keskeytyksettä, mutta ei takaa Palvelun jatkuvaa saatavuutta.

Relif voi kehittää ja muuttaa Palvelun sisältöä ja ominaisuuksia sekä keskeyttää Palvelun tarjoamisen tilapäisesti esimerkiksi huoltotöiden vuoksi.

11. Vastuunrajoitus

Relif ei vastaa välillisistä vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat Palvelun käytöstä tai käytön estymisestä.

Relif ei vastaa Palveluntarjoajien tarjoamista palveluista eikä siitä, täyttävätkö palvelut Asiakkaan odotukset.

Mikään näissä Käyttöehdoissa ei rajoita vastuuta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen ei ole lain mukaan sallittua.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Suomessa.

13. Yhteystiedot

Relif
Joni Ojalehto
Sähköposti: info@relif.fi
Verkkosivusto: www.relif.fi