RELIF – KÄYTTÖEHDOT
Viimeksi päivitetty: 22.2.2026
Palvelu: Relif (”Palvelu”)
Verkkosivusto: www.relif.fi
Yhteydenotot: info@relif.fi
Näitä käyttöehtoja (”Käyttöehdot”) sovelletaan Relif-palvelun käyttöön. Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä Käyttöehdot.
1. Palvelun kuvaus
Relif on suomalainen markkinapaikka-alusta, joka yhdistää asiakkaat (“Asiakas”) ja itsenäiset tuki- ja liikuntaelinalan (TULE) ammatinharjoittajat sekä muut hyvinvointi-, kuntoutus- ja terveyspalveluiden tarjoajat (“Palveluntarjoaja”).
Relif-palvelussa Asiakkaat voivat:
• Etsiä ja vertailla Palveluntarjoajia
• Varata aikoja palveluihin
• Ostaa digitaalisia tuotteita, kuten harjoitusohjelmia ja verkkokursseja
• Vestiä Palveluntarjoajien kanssa
Palveluntarjoajat voivat Relifin kautta:
• Luoda profiilin
• Julkaista palveluita ajanvarattavaksi
• Myydä digitaalisia tuotteita
• Vastaanottaa varauksia ja maksuja
Relif toimii teknisenä markkinapaikka-alustana, joka mahdollistaa Asiakkaiden ja Palveluntarjoajien välisen yhteyden, ajanvaraukset ja maksutapahtumat.
Relif ei itse tarjoa hoito-, hyvinvointi-, kuntoutus- tai terveyspalveluita eikä toimi palveluiden tai tuotteiden myyjänä.
Relif ei ole sopimusosapuoli Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisessä sopimuksessa, vaan sopimus syntyy suoraan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille.
2. Käyttäjätilit ja rekisteröityminen
Palvelun käyttö edellyttää käyttäjätilin luomista.
Käyttäjä sitoutuu antamaan oikeat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot rekisteröityessään sekä päivittämään tietoja tarvittaessa.
Käyttäjä vastaa kirjautumistietojensa turvallisesta säilyttämisestä eikä saa luovuttaa käyttäjätiliään kolmannen osapuolen käyttöön.
Käyttäjä on vastuussa kaikesta käyttäjätilillään tapahtuvasta toiminnasta.
Relif pidättää oikeuden rajoittaa, keskeyttää tai poistaa käyttäjätilin, jos:
• Käyttäjä rikkoo näitä Käyttöehtoja
• Käyttäjä antaa virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja
• Käyttäjän toiminta vaarantaa Palvelun turvallisuuden tai toiminnan
• Käyttäjätiliä käytetään lainvastaisesti
3. Palveluntarjoajan velvollisuudet ja vastuut
Palveluntarjoaja toimii Relif-palvelussa itsenäisenä ammatinharjoittajana, yrityksenä tai muuna itsenäisenä toimijana.
Palveluntarjoaja vastaa täysimääräisesti:
• Tarjoamistaan palveluista
• Tarjoamistaan digitaalisista tuotteista
• Palveluiden ja tuotteiden sisällöstä, laadusta ja turvallisuudesta
• Omasta pätevyydestään ja oikeudestaan tarjota palveluja
• Antamiensa tietojen oikeellisuudesta
• Hinnoittelusta
• Peruutus- ja hyvityskäytännöistään
• Soveltuvan lainsäädännön noudattamisesta
Relif ei vastaa Palveluntarjoajan tarjoamien palvelujen, kurssien tai tuotteiden sisällöstä, turvallisuudesta tai tuloksista.
4. Asiakkaan velvollisuudet ja vastuut
Asiakas sitoutuu:
• Antamaan oikeat tiedot
• Käyttämään Palvelua lain ja näiden ehtojen mukaisesti
• Noudattamaan Palveluntarjoajan ehtoja ja ohjeita
Asiakas ymmärtää, että Palveluntarjoaja on itsenäinen toimija.
Relif ei ole osapuoli Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisessä hoito-, palvelu- tai kauppasuhteessa.
5. Varaukset ja sopimussuhde
Kun Asiakas:
• Varaa ajan
• Ostaa digitaalisen tuotteen
syntyy sopimus suoraan Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välille.
Relif toimii teknisenä markkinapaikka-alustana eikä ole sopimusosapuoli.
Relif ei toimi palveluiden tai tuotteiden myyjänä.
6. Maksut ja palvelumaksut
Relif toimii maksujen teknisenä välittäjänä Palveluntarjoajan puolesta kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan (esim. Stripe) kautta. Relif voi periä Palveluntarjoajalta palvelumaksun (provision). Provisio vähennetään maksun yhteydessä ennen varojen tilittämistä Palveluntarjoajalle. Relif pidättää oikeuden muuttaa provisiota ilmoittamalla siitä etukäteen.
Provisio: Pilottijakso 31.5.2026 asti: 2 % Pilottijakson jälkeen: 5 %
Relif ei ole palveluiden tai tuotteiden myyjä. Palveluntarjoaja toimii myyjänä ja vastaa kaikista veroista, mukaan lukien arvonlisävero.
Relif voi tarjota Palveluntarjoajille erillistä maksullista lisänäkyvyyttä, kuten ”Featured” / ”Valokeilassa” -paikan etusivulla. Featured-näkyvyys on vapaaehtoinen lisäpalvelu ja se laskutetaan erikseen.
Featured-hinta: 40 € / viikko (ALV 0%) Featured näkyvyys aktivoidaan, kun maksu on vastaanotettu, ellei toisin sovita.
Relif pidättää oikeuden päättää Featured-paikkojen määrästä, sijoittelusta ja näkyvyyden kestosta. Relif ei takaa tiettyä näkyvyysmäärää, myyntiä tai tuloksia.
7. Peruutukset ja hyvitykset
7.1 Ajanvaraukset
Peruutukset ja hyvitykset määräytyvät ensisijaisesti Palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti. Peruuttaessa aikaa Asiakas on yhteydessä Palveluntarjoajaan.
Mikäli Asiakas ei saavu varatulle ajalle eikä peru varausta Palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti, Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa palvelun hinta kokonaisuudessaan.
7.3 Digitaaliset tuotteet
Digitaaliset tuotteet, kuten harjoitusohjelmat, verkkokurssit ja muut digitaaliset sisällöt, toimitetaan Palveluntarjoajan toimesta.
Mikäli digitaalisen sisällön toimitus alkaa välittömästi oston jälkeen ja Asiakas on saanut pääsyn digitaaliseen sisältöön, peruutusoikeus voi kuluttajansuojalain mukaisesti päättyä toimituksen alkaessa.
Mikäli digitaalisen sisällön toimitus ei ole vielä alkanut, peruutusoikeus määräytyy soveltuvan lainsäädännön ja Palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti. Palveluntarjoaja vastaa digitaalisten tuotteiden toimituksesta ja mahdollisista hyvityksistä.
Relif toimii ainoastaan teknisenä markkinapaikka-alustana eikä vastaa digitaalisten tuotteiden toimituksesta, sisällöstä tai hyvityksistä.
7.4 Relifin vastuunrajoitus hyvityksissä
Relif ei vastaa:
Palveluntarjoajan hyvityspäätöksistä
Asiakkaan ja Palveluntarjoajan välisistä riidoista
Palvelun tai digitaalisen tuotteen peruuntumisesta
Relif toimii ainoastaan teknisenä alustana.
8. Sisältö ja profiilit
Käyttäjä sitoutuu siihen, ettei Palvelussa julkaista:
• Harhaanjohtavaa tai virheellistä tietoa
• Laitonta tai loukkaavaa sisältöä
• Sisältöä, joka rikkoo kolmansien osapuolien oikeuksia
Relif voi poistaa tai muokata Palveluun julkaistua sisältöä tai rajoittaa käyttäjätilin käyttöä, jos se on tarpeen Palvelun turvallisuuden, laadun tai lainmukaisuuden varmistamiseksi.
9. Palvelun saatavuus ja muutokset
Relif pyrkii pitämään Palvelun käytettävissä mahdollisimman keskeytyksettä, mutta ei takaa Palvelun jatkuvaa saatavuutta.
Relif voi kehittää ja muuttaa Palvelun sisältöä ja ominaisuuksia sekä keskeyttää Palvelun tarjoamisen tilapäisesti esimerkiksi huoltotöiden vuoksi.
10. Vastuunrajoitus
Relif ei vastaa välillisistä vahingoista tai menetyksistä, jotka aiheutuvat Palvelun käytöstä tai käytön estymisestä.
Relif ei vastaa Palveluntarjoajien tarjoamista palveluista eikä siitä, täyttävätkö palvelut Asiakkaan odotukset.
Mikään näissä Käyttöehdoissa ei rajoita vastuuta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen ei ole lain mukaan sallittua.
11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, riidat ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Suomessa.
12. Yhteystiedot
Relif
Y-tunnus: 3579443-7
Joni Ojalehto
Sähköposti: info@relif.fi
Verkkosivusto: www.relif.fi